Dhjetë Klientët e Tu të Parë Janë një Projekt Kërkimor
Klientët më të hershëm nuk janë aty për të rritur të ardhurat e tua. Janë aty për të të mësuar se çfarë po ndërton në të vërtetë, nëse i lejon.
Themeluesit shpesh i trajtojnë grushtin e parë të klientëve si fillimin e një kurbe rritjeje. Nuk janë. Ata janë mësimi më i përqendruar që do të marrësh ndonjëherë, dhe shpenzimi i atij mësimi për një qelizë tabele do të ishte humbje.
Shit me dorë, me qëllim
Automatizimi i tepërt i hershëm i blerjes së klientëve fsheh pikërisht bisedat që të duhen. Shit dhjetë të parët me dorë. Hyr në telefonatë, shikoji të ngurrojnë, dëgjoje kundërshtimin me fjalët e tyre. Çdo pauzë e sikletshme është të dhëna që s'mund t'i marrësh nga një ngjarje analitike.
Kërko tërheqje, jo mirësjellje
Njerëzit janë të mirë. Do të të thonë se një ide është interesante dhe s'do të kthehen kurrë. Shpërfill komplimentet dhe shiko sjelljen. A u regjistruan po atë ditë? A i thanë një kolegu? A u zhgënjyen kur u prish, që do të thotë se donin të funksiononte? Tërheqja vlen më shumë se lëvdata.
Ti nuk po kërkon njerëz që e pëlqejnë produktin tënd. Ti po kërkon njerëz që do të mërziteshin nëse ai zhdukej.
Shkruaj atë që thonë në të vërtetë
Mbaj një dokument të vazhdueshëm me frazat e sakta që klientët përdorin për të përshkruar problemin e tyre. Ato fjalë janë faqja jote e ardhshme e uljes, teksti yt i mirëseardhjes, pozicionimi yt. Askush nuk e përshkruan produktin tënd më mirë se personi që sapo ndjeu dhimbjen që ai zgjidh.
Dhjetë klientët e parë nuk do ta bëjnë biznesin tënd. Ata do të të thonë nëse ka një biznes për t'u bërë. Trajtoji si mësues, dhe dhjetë të tjerët bëhen shumë më të lehtë.